OTÁZKA: Jaká je délka trvání kolekce?

ODPOVĚĎ: Plánovaný rozsah kolekce je 60 čísel*.
*Vydavatel si vyhrazuje právo na změnu délky trvání kolekce.


OTÁZKA: Co bude každé číslo kolekce STAR WARS – KULTOVNÍ PLAVIDLA A VOZIDLA obsahovat?

ODPOVĚĎ: Každé číslo kolekce obsahuje věrnou miniaturní napodobeninu vesmírného vozidla nebo plavidla ze ságy STAR WARS v krabičce–dioramatu, jakož i 24stránkový časopis s množstvím informací, i těch ze zákulisí a archivů společnosti Lucasfilm na téma vesmíru STAR WARS.


OTÁZKA: Jaké modely lodí a vozidel bude kolekce obsahovat?

ODPOVĚĎ: Nejzajímavější plavidla a vozidla jsme vybrali společně s Lucasfilmem. V kolekci najdete vozidla z obou filmových trilogií, z epizod I–VI. Modely, které už jsou v prodeji a také ty z nejbližších čísel si můžete prohlédnout na webových stránkách v záložce Modely.


OTÁZKA: Jaký druh informací najdu v kolekci STAR WARS – KULTOVNÍ PLAVIDLA A VOZIDLA?

ODPOVĚĎ: 24stránkový časopis je rozdělen do 11 tematických částí. V nich naleznete něco z historie jednotlivých vozidel a jejich posádek a také mnoho informací ze zákulisí doplněných bohatým ilustračním materiálem z filmů a bezedných archivů společnosti Lucasfilm. Vnitřní dvojstránka každého časopisu je koncipována jako efektní rozkládací stránka s detailními technickými nákresy a parametry daného vozidla či plavidla. Více informací ohledně obsahu sešitů naleznete na webových stránkách v záložce V sešitě.


OTÁZKA: Mohu si již nyní objednat celou kolekci?

ODPOVĚĎ: Bohužel, celou kolekci najednou zkompletovat nelze. Každé další číslo časopisu se připravuje ve čtrnáctidenním rytmu, kolekce tedy vzniká průběžně. Samozřejmě je možné si ji předplatit po vyplnění tohoto formuláře.
V další fázi kolekce bude také možné objednat si archivní čísla.


OTÁZKA: Lze dávat modely dětem na hraní?

ODPOVĚĎ: Modely přiložené k sešitům z kolekce nejsou hračky. Tyto sběratelské předměty nejsou určeny dětem mladším 14 let.


OTÁZKA: Jaké jsou výhody objednávky?

ODPOVĚĎ:
  • Objednávka je levnější než pultový prodej.
    • číslo 1. – objednávka i pultový prodej jen 99 Kč
    • od čísla 2. – při objednání pouze 199 Kč (pultový prodej 249 Kč)
  • Cena objednávky se nemusí platit předem.
  • Platí se teprve po obdržení a prohlédnutí zásilky.
  • Objednávku můžete kdykoli zrušit, jen je potřeba nás informovat – písemně, telefonicky nebo e–mailem.
  • Poštovné hradí vydavatel.

OTÁZKA: Jak objednat kolekci?

ODPOVĚĎ:
  • Vyplňte přiložený formulář.
  • V první zásilce obdržíte 2 čísla kolekce (číslo, od kterého chcete zahájit odebírat kolekci a číslo následující) a navíc jako dárek pořadač.
  • Máte 14 dní na provedení platby nebo na odeslání zásilky zpět na naši adresu.
  • Pokud zaplatíte, pošleme Vám druhou zásilku se dvěma následujícími čísly kolekce.
  • Opět máte 14 dní na provedení platby nebo odeslání zásilky zpět na naši adresu.
  • Pokud zaplatíte, obdržíte třetí zásilku se dvěma dalšími čísly kolekce a navíc jako dárek pouzdro na mobil.
  • Opět máte 14 dní na provedení platby nebo odeslání zásilky zpět na naši adresu.
  • Pokud zaplatíte za předešlé zásilky, v páté zásilce obdržíte model stíhačky TIE.
  • Každý měsíc budete dostávat dvě další čísla kolekce.
  • Za každou zásilku platíte až poté, co si ji prohlédnete.
  • Objednávku můžete kdykoli písemně či telefonicky zrušit.
*Pokud začnete objednávku lichým číslem, obdržíte od nás – výjimečně – 3 čísla kolekce.


OTÁZKA: Kdy obdržím dárky?

ODPOVĚĎ:
  • S 1. zásilkou obdržíte pořadač.
  • Se 3. zásilkou obdržíte pouzdro na mobil.
  • S 5. zásilkou obdržíte model stíhačky TIE.
Dárky se mohou nepatrně lišit od těch na fotografiích. V případě vyčerpání zásob budou dárky nahrazeny jinými stejné nebo lepší kvality. Trvání nabídky je časově omezeno.

OTÁZKA: Mohu obdržet dárky bez objednání kolekce?

ODPOVĚĎ: Ne, dárky jsou pouze součástí objednávky kolekce.


OTÁZKA: Mohu si objednat kolekci od jakéhokoli čísla?

ODPOVĚĎ: Samozřejmě. Ve formuláři objednávky si můžete sami vybrat, kterým číslem chcete objednávku zahájit.


OTÁZKA: Kolik stojí jednotlivá čísla?

ODPOVĚĎ:
  • č. 1. – objednávka i pultový prodej jen 99 Kč.
    Zvýhodněná cena prvního čísla kolekce platí pouze pro prodej na novinových stáncích a pro objednavatele. Pokud si u nás objednáte č. 1 samostatně, bude Vám účtována standardní cena za jedno číslo kolekce – 249 Kč + poštovné a balné.
  • č. 2. a další čísla – na objednávku jen 199 Kč (pultový prodej 249 Kč).
    V případě objednávky jakéhokoli staršího čísla z této kolekce Vám bude účtována standardní cena za jedno číslo vydání – 249 Kč + poštovné a balné. Zvýhodněná cena 199 Kč platí pouze pro objednavatele.
  • Při objednání starších čísel nebo samostatného čísla Vám bude nejprve zaslána složenka, a až po jejím uhrazení Vám bude zásilka s objednanými čísly doručena.

OTÁZKA: Kolik stojí starší čísla vydání?

ODPOVĚĎ: Jednotlivá starší čísla vydání posíláme za jednotnou cenu 249 Kč, zvýhodněné ceny platí pouze pro objednavatele. Ke každé zásilce je účtováno poštovné a balné.
Při objednání staršího čísla vydání Vám bude nejprve zaslána složenka a po jejím uhrazení Vám bude zásilka s objednanými čísly doručena.


OTÁZKA: Kdy obdržím první zásilku?

ODPOVĚĎ: Termín realizace Vaší první zásilky je přibližně 4 týdny.


OTÁZKA: Jak probíhá distribuce dalších zásilek?

ODPOVĚĎ: Zásilky obsahují vždy dvě následující čísla kolekce spolu s platebním dokladem a budete je dostávat jednou měsíčně poštou.


OTÁZKA: Jak často budu zásilky dostávat?

ODPOVĚĎ: Každý měsíc obdržíte jednu zásilku, která bude obsahovat 2 čísla kolekce.


OTÁZKA: Kolik za zásilky zaplatím?

ODPOVĚĎ: Kolekci si můžete objednat od libovolného čísla. Zásilka obsahuje dvě čísla kolekce*.

Pokud si objednáte kolekci od č. 1, cena jednotlivých zásilek je:
  • 1. zásilka – 497 Kč (obsahuje č. 1., 2., 3. a dárek)
  • 2. zásilka – 398 Kč (obsahuje č. 4., 5.)
  • 3. zásilka – 398 Kč (obsahuje 2 následující čísla časopisu)
Pokud si objednáte kolekci od čísla 2., cena jednotlivých zásilek je:
  • 1. zásilka – 398 Kč (obsahuje č. 2., 3. a dárek) )
  • 2. zásilka – 398 Kč (obsahuje č. 4., 5.)
  • 3. a následující – 398 Kč (obsahuje 2 následující čísla časopisu) )
Pokud si objednáte kolekci od čísla 3., cena jednotlivých zásilek je:
  • 1. zásilka – 597 Kč (obsahuje č. 3., 4., 5 a dárek)
  • 2. zásilka – 398 Kč (obsahuje č. 6., 7.)
  • 3. zásilka – 398 Kč (obsahuje 2 následující čísla časopisu)
V 1., 3. a 5. zásilce obdržíte 2 následující čísla časopisu a slíbené dárky:
  • S 1. zásilkou obdržíte pořadač
  • Se 3. zásilkou obdržíte pouzdro na mobil
  • S 5. zásilkou obdržíte model stíhačky TIE
*Pokud začnete objednávku lichým číslem, obdržíte od nás – výjimečně – 3 čísla kolekce nebo jedno číslo samostatně v případě, že by byl termín expedice následujících dvou čísel vydání příliš dlouhý. Ostatní zásilky budou následně zasílány standardně po dvou číslech vydání.

OTÁZKA: Jakým způsobem mohu zásilku uhradit?

ODPOVĚĎ: Bankovním převodem nebo na poště zaplacením platebního dokladu (složenka), který je součástí zásilky.


OTÁZKA: Kolik mám času na zaplacení zásilky?

ODPOVĚĎ: Cenu za zásilku prosím uhraďte do 14 dnů od obdržení zásilky a použijte k tomu přiložený platební doklad.

OTÁZKA: Obdržel/a jsem špatně vyplněný platební doklad. Co mám udělat?

ODPOVĚĎ:
Kontaktuje prosím klientské centrum:
Telefon: +420 257 312 351
E–mail: objednavky@tappa.cz
Nebo vyplňte kontaktní formulář.


OTÁZKA: Zaplatil/a jsem za obdržené zásilky, ale do dnešního dne jsem nedostal/a následující zásilku.

ODPOVĚĎ: Zašlete prosím poštou nebo e–mailem kopii dokladu o zaplacení spolu s Vaší adresou a číslem telefonu nebo e–mailovou adresou na naši adresu: Tappa s.r.o., Zborovská 1222/3, 150 00 Praha 5; e-mail: objednavky@tappa.cz nebo predplatne@tappa.cz.


OTÁZKA: Chci zásilku vrátit nebo reklamovat.

ODPOVĚĎ: Na vrácení zásilky máte 14 dnů. Kontaktujte prosím naše klientské centrum a naše pracovnice Vás bude informovat, jak máte dále postupovat.